Ova pravila odnose se na posjetitelje web stranice finacta.hr i osobe koje nam putem nje pošalju upit. Podaci koje nam klijenti daju u okviru ugovora o računovodstvenim uslugama uređeni su ugovorom i posebnim obavijestima. Uredba (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i hrvatski propisi o zaštiti osobnih podataka primjenjuju se na sve opisano ispod.
1. Tko smo
Voditelj obrade osobnih podataka je Finacta, obrt za računovodstvene usluge, Tome Bakača 16a, 43000 Bjelovar. Za sva pitanja o osobnim podacima možete nas kontaktirati na info@finacta.hr ili na telefon 091 943 48 85.
2. Koje podatke obrađujemo
| Što | Koji podaci | Zašto |
|---|---|---|
| Upit putem obrasca (Kontakt, „Zatraži pojašnjenje”, „Zatraži ponudu”) | Ime i prezime, broj mobitela ili e-mail adresa (prema načinu kontakta koji odaberete), tekst poruke, podaci iz kalkulatora ako ih šaljete uz upit, stranica s koje ste poslali upit i vrijeme slanja | Odgovaranje na vaš upit i priprema ponude |
| Potvrda primitka | Vaša e-mail adresa i sažetak upita | Ako kao način kontakta odaberete e-mail, šaljemo vam potvrdu da smo upit primili. Šaljemo najviše jednu potvrdu dnevno po adresi |
| Zaštita od zlouporabe | Sažetak (SHA-256) vaše IP adrese i, kad dobivate potvrdu, sažetak vaše e-mail adrese. Ne bilježimo samu adresu | Ograničenje broja upita i sprječavanje automatskog slanja neželjenih poruka |
| Tehnički zapisi poslužitelja | IP adresa, vrijeme, tražena stranica i podaci o pregledniku, kako ih uobičajeno bilježi web poslužitelj | Rad i sigurnost stranice |
Obrazac nije obavezan: za upit možete i nazvati ili nam pisati izravno, pa tada ne koristite obrazac.
Usluge trećih strana na stranici
- Fontovi. Slova na stranici učitavaju se s našeg vlastitog poslužitelja, pa se zbog njih nikakvi podaci ne šalju trećim stranama.
- Karta (Google Maps). Karta se učitava tek kad kliknete „Prikaži kartu”. Do tada se s Googleom ne dijele nikakvi podaci. Nakon klika Google obrađuje podatke prema vlastitim pravilima i može postaviti kolačiće.
- WhatsApp, telefon i e-pošta. Poveznice otvaraju aplikaciju na vašem uređaju. Podatke koje tamo upišete obrađuje pružatelj te usluge (npr. WhatsApp) prema vlastitim pravilima.
Kolačići i praćenje
Ne koristimo kolačiće ni alate za analitiku, mjerenje posjeta, oglašavanje ili profiliranje. Zato nemamo ni prozor za pristanak na kolačiće. Jedini mogući kolačići dolaze od usluga trećih strana iz prethodnog popisa, i to samo ako ih sami pokrenete.
3. Pravne osnove
- Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR): kad pošaljete upit putem obrasca i potvrdite kvačicom da se slažete s obradom. Privolu možete u svakom trenutku povući.
- Radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): kad tražite ponudu ili pojašnjenje usluge.
- Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR): sigurnost stranice i zaštita od zlouporabe (ograničenje broja upita, tehnički zapisi).
- Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR): ako postanete klijent, dio podataka čuvamo prema propisima o računovodstvu i porezima.
4. Tko prima podatke
Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za oglašavanje. Primaju ih samo:
- pružatelj hostinga i e-pošte koji za nas pohranjuje stranicu i poštanski sandučić (izvršitelj obrade),
- Google i WhatsApp, u opsegu opisanom u odjeljku 2 i samo kad ih koristite,
- tijela javne vlasti, ako nas na to obvezuje zakon.
Pojedini pružatelji (Google, WhatsApp) mogu podatke obrađivati i izvan Europskoga gospodarskog prostora, na temelju vlastitih mehanizama prijenosa koje određuju njihova pravila.
5. Koliko dugo čuvamo
- Upiti i poruke: dok ne odgovorimo na upit i nakon toga najviše 12 mjeseci, osim ako postanete klijent. Tada podaci prelaze u evidenciju klijenta i čuvaju se onoliko koliko propisi i ugovor nalažu.
- Sažetak IP adrese radi ograničenja slanja: 1 sat.
- Sažetak e-mail adrese radi ograničenja potvrda: 24 sata.
- Tehnički zapisi poslužitelja: prema postavkama pružatelja hostinga, u pravilu kratko.
6. Vaša prava
Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost te uložiti prigovor na obradu. Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući bilo kada, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na info@finacta.hr. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku mjesec dana. Možemo vas zamoliti da potvrdite identitet.
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, azop.hr.
7. Sigurnost
Stranica se prenosi šifriranom (HTTPS) vezom. Upiti stižu u zaštićen poštanski sandučić kojem pristupaju samo ovlaštene osobe. Zaštitu pojačavamo ograničenjem broja upita i skrivenim zaštitnim poljem protiv automatskog slanja.
8. Djeca
Stranica nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.
9. Izmjene pravila
Pravila možemo izmijeniti, na primjer kad na stranicu dodamo novu uslugu. Aktualna verzija uvijek je na ovoj stranici, a datum zadnje izmjene naveden je na vrhu.
10. Kontakt
Finacta, obrt za računovodstvene usluge, Tome Bakača 16a, 43000 Bjelovar
E-mail: info@finacta.hr
Telefon: 091 943 48 85